개별구매 콘텐츠는 구매 후 7일 이내 또는 대여 기간 만료 이전에 환불 요청이 가능하나, 콘텐츠의 일부를 시청하신 경우 환불이 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다.

환불을 원하시는 경우, 앱/웹에서 [프로필] → [개별구매] → 콘텐츠 우측의 더보기(점 3개) 메뉴 → [환불 요청] 을 클릭 후, 아래의 환불 사유 중 1개를 선택하여 접수해 주세요.
- 실수로 구매
- 결제 오류
- 단순변심
- 콘텐츠, 영상 재생 등 시스템 오류

환불 접수 이후에는 동일 메뉴에서 환불 처리 상태를 확인할 수 있습니다. 환불은 접수일로부터 3 영업일 이내 결제 수단과 동일한 방법으로 처리되지만, 결제사 및 은행 별로 처리 기간이 상이할 수 있어 지연될 수 있음을 알려드립니다.

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